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『 点検・修理・交換 』 内のご質問

37件中 1 - 10 件を表示

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  • 遠隔モニタリングサービスに登録すれば、みんなでつくるエコ活サークルへも申し込んだことになりますか?

    遠隔モニタリングサービスへの登録だけでは、みんなでつくるエコ活サークルへの申し込みを行ったことにはなりません。 申し込み登録方法はこちら(PDF)、対象製品はこちらのご質問の「申し込み条件」の項目をご覧ください。 ・登録方法の印刷物をご希望の場合は、上記PDFをプリントアウトしてください。印刷物のご用意はあり... 詳細表示

    • No:11542
    • 公開日時:2023/01/26 11:46
    • 更新日時:2023/11/02 10:51
  • 遠隔モニタリングサービスとみんなでつくるエコ活サークルはネット環境がないと利用できませんか?

    遠隔モニタリングサービスとみんなでつくるエコ活サークルは、ともにネットワーク環境が必要です。 ネットワーク経由でお客様の発電量や自家消費電力量を取得しています。 遠隔モニタリングサービスの対象製品はこちらのご質問、みんなでつくるエコ活サークルの対象製品はこちらのご質問をご覧ください。 詳細表示

    • No:11541
    • 公開日時:2023/01/26 11:47
    • 更新日時:2023/11/02 10:52
  • 蓄電池ユニットから「カチッ」という音がする。

    以下の蓄電池ユニットでは、夜間充電開始前の自己点検時に「カチッ」という音がしますが、異常ではありません。 それ以外の大きな音がする場合は、モニタリング機器でエラーコードとエラーメッセージを確認のうえ、お買い上げの販売店へご連絡ください。 マルチ蓄電プラットフォーム KPBP-Aシリーズ 産業用蓄電シ... 詳細表示

    • No:4483
    • 公開日時:2017/07/07 13:35
    • 更新日時:2023/04/19 11:57
  • パワーコンディショナが非常に熱くなっていますが、故障でしょうか?

    パワーコンディショナの本体表面温度は、最高約85℃まで上がりますが異常ではありません。 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2016/02/03 14:26
    • 更新日時:2023/01/20 11:22
  • モニタリング機器と電力会社の検針票で売電量が一致しません。

    当社のモニタリング機器の売電量は、あくまで目安としてご覧ください。 当社のモニタリング機器は売電量を電流センサで計測しており、 電力会社様の売電量の算定は別の機器(住宅や施設に設置の電力量計)で計測されていますので、完全一致はしません。 差異が10%以上と大きい場合は、モニタリング機器の電流センサの設置... 詳細表示

    • No:326
    • 公開日時:2016/02/09 14:08
    • 更新日時:2023/01/20 13:18
  • ファンは付いていますか?

    以下のとおりです。シリーズにより異なります。 【単相パワーコンディショナ】 シリーズ ファンの有無 冷却方式 単相 屋内 KPKシリーズ 外部、内部ともにファンなし 自然空冷 単相 屋外マルチ入力 KPRシリーズ 外部ファンなし、内部撹拌ファンあり ... 詳細表示

    • No:1036
    • 公開日時:2016/06/30 17:15
    • 更新日時:2023/08/28 16:46
  • みんなでつくるエコ活サークルに申し込んだ後、定期的にやらなくてはいけないことはありますか?

    申し込みが完了した後は特にありません。 例えば、定期的な実績データの報告などは必要ありません(実績データは自動的に記録されています) ただし、ポイントの受け取りには別途スマイルeポイントサービスへの会員登録が必要です。 会員登録がお済みでない場合は、こちら(PDF)をご覧のうえご登録ください。 ・... 詳細表示

    • No:11540
    • 公開日時:2023/01/26 11:45
    • 更新日時:2023/11/02 10:54
  • みんなでつくるエコ活サークルに申し込み済みか確認できますか?

    以下の手順で確認することができます。 遠隔モニタリングサービス 管理・登録サイトにログインしてください。 メインメニューの「ゲートウェイの管理」内の「みんなでつくるエコ活サークル」をクリックしてください。 管理メニュー内の「申込状態の照会・申込・解約」をクリックしてください。 「みんなでつ... 詳細表示

    • No:11544
    • 公開日時:2023/01/17 10:14
    • 更新日時:2023/11/02 10:51
  • みんなでつくるエコ活サークルは解約できますか?

    解約はお客様の操作によりいつでも可能です。解約方法は以下のとおりです。 遠隔モニタリングサービス 管理・登録サイトにログインしてください。 メインメニューの「ゲートウェイの管理」内の「みんなでつくるエコ活サークル」をクリックしてください。 管理メニュー内の「申込状態の照会・申込・解約」をクリック... 詳細表示

    • No:11430
    • 公開日時:2023/01/17 10:14
    • 更新日時:2023/11/02 10:47
  • ゲートウェイに「キーコードエラー」と表示されました。

    ゲートウェイに「ウンテンキリカエ キーコードエラー」と表示される場合は、ゲートウェイにキーコードが登録されていません。 キーコードを入力しないとシステムを動作させることができません。 キーコードの発行・登録方法はこちらのご質問をご覧ください。 ・キーコードの入力は初回のみ必要です。以降は入力しなくて... 詳細表示

    • No:10222
    • 公開日時:2021/08/26 12:56
    • 更新日時:2023/12/07 09:12

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※各ご質問に記載されている各種名称、会社名、商品名などは、各社の登録商標または商標です。