遠隔モニタリングサービスのログイン通知メールを停止したい。

遠隔モニタリングサービスのログインのお知らせメールを停止したい場合は、通知の設定を変更してください。 ＜設定方法＞ こちらよりモニタリングサイトにログインしてください。 「モニタリングサイトの設定」を選んでください。 「自分へのメールの通知設定」を選んでください。 ログイン通知を「なし」... 詳細表示

表示ユニットの状態表示ランプが橙色点滅しています。

表示ユニット KP-GWAP-Dの状態表示ランプが橙色点滅している場合、以下の可能性が考えられます。 【設置工事の初回起動時に橙色点滅している場合】 表示ユニットの初期設定が完了していない可能性があります。 こちらの資料ダウンロードページより表示ユニットの取扱説明書をダウンロードしてください。 取... 詳細表示

アプリにトリプル制御対応システムのデータが表示されません。

トリプル制御対応システム(マルチV2Xシステム＋マルチ蓄電プラットフォーム)の設置が完了したにもかかわらず、 アプリでトリプル制御のデータ管理ができない場合は集計グループが作成できていません。 マルチV2Xシステムとマルチ蓄電プラットフォームをグループ化する集計グループを設定してください。 ▼集計グ... 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルに申し込むだけでポイントが受け取れるようになりますか？

みんなでつくるエコ活サークルへのお申し込み後、ポイントの受け取りにはスマイルeポイントサービスへの会員登録が必要です。 登録方法はこちら(PDF)をご覧ください。 ・会員登録時に必要なゲートウェイIDとパワーコンディショナ製造番号は、 　みんなでつくるエコ活サークルお申込み完了時に届く「みんなでつくるエ... 詳細表示

マルチV2Xシステムにベンツを接続したらうまく動作しません。

マルチV2Xシステムにメルセデス・ベンツ社の電動車を接続している場合、システムが下記の状態であれば以下の原因が考えられます。 ＜充放電中に運転停止する＞ 充放電電力が非常に小さい場合には、車両からの要求で停止することがあります。 具体的には以下の通りです。 車両充電電力が約2kWを下回る状態が5分ほど... 詳細表示

オプション品の電力計測ユニットの情報はどこに表示されますか？

電力計測ユニット KP-GWAP-MUBPで計測した外部機器と分岐計測のデータは以下に表示されます。 ＜ゲートウェイ＞ ゲートウェイで確認できる電力計測ユニットの計測データは外部機器のみです。 分岐計測は、遠隔モニタリングサービス、アプリ、表示ユニット(オプション品)で確認することができます。 ... 詳細表示

アプリに「処理を実行できませんでした。」とエラーが出ます。

アプリを操作中に上図の処理エラーが出る場合は、「OK」をタップしてエラー画面を閉じてください。 その後、ホーム画面で更新ボタンをタップしてください。 更新が完了すると、更新ボタン上にある日時が現在時刻に更新されます。 更新が完了しない場合は、アプリを一度終了して立ち上げ直してください。 アプリを立... 詳細表示

停電時にEVへ充放電コネクタを差してもV2Xシステムが動きません。

停電時にマルチV2Xシステムを使う場合は、最初のシステムの起動に電動車からの給電が必要です。 (停電前に充放電中であれば、停電発生後に自動で非常時の自立運転に切り替わり、そのまま運転が継続します) 電動車には充放電コネクタから給電できる車種と別売品の12Vシガーケーブルから給電できる車種があります。 ま... 詳細表示

スケジュール運転の初期値を教えてください。

マルチV2Xシステムのスケジュール運転設定の初期値は以下のとおりです。 マルチV2Xシステム単体の場合 トリプル制御(マルチV2Xシステム+マルチ蓄電プラットフォーム併設)の場合 ・スケジュール運転設定は、アプリで変更することができます。設定方法はこちらのご質問をご覧ください。 【マルチV... 詳細表示

大画面の液晶ディスプレイはありますか？

大きな画面の液晶ディスプレイはご用意がありません。 また、当社のモニタリング機器に当社製品以外の表示ユニットを接続することはできません。 各表示ユニットの画面サイズは以下のとおりです。 【エナジーインテリジェントゲートウェイ KP-GWPV-Bシリーズ】 【マルチV2Xシステム KPEP-Aシリーズ】... 詳細表示