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  • No : 1388
  • 公開日時 : 2016/08/29 11:55
  • 更新日時 : 2022/05/20 14:10
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エラーコード「C7-2」「C7-2.0」が表示されました。

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回答

【安全上のご注意】
  1. 以下の調査および処置作業を行う場合は、電気工事士の資格を有する方が行ってください。
    経験を有しておらず専門の知識がない方は作業を行わないでください。
  2. 以下の調査および処置作業は、該当製品の保守・点検に習熟し内在する危険を理解している方が行ってください。
  3. マニュアルの「安全上のご注意/安全上の 要点/使用上の注意」などの記載事項に従ってください。

●エラー内容
ソフト更新サーバ通信エラー

●原因
ソフト更新サーバとの通信ができません。

●処置
  <エナジーインテリジェントゲートウェイ(太陽光発電システム、ハイブリッド蓄電システム)>
計測ユニットと有線LANルータまたは無線LANルータとの接続状態を確認してください。
ルータからインターネットへの接続を確認してください。
プロバイダで障害が発生していないか確認してください。

※ハイブリッド蓄電システムでは機器の品名が異なります。
 計測ユニット⇒計測・操作ユニット、カラー表示ユニット⇒専用表示ユニット
 
 <ゲートウェイ(太陽光発電システム、マルチ蓄電プラットフォーム、フレキシブル蓄電システム)>
ルータからインターネットへの接続を確認してください。
プロバイダで障害が発生していないか確認してください。
 

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