遠隔モニタリングサービスの利用登録がしたい。

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No : 7714
公開日時 : 2020/03/02 15:11
更新日時 : 2020/10/26 14:18
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遠隔モニタリングサービスは、以下の製品をご購入のお客様へ無料でサービスをご提供しています。

	[完全自家消費システム] 自家消費用ゲートウェイボックス KP-GWSC-A
	[マルチ蓄電プラットフォーム KPBP-Aシリーズ] マルチ蓄電システム用ゲートウェイ KP-GWBP-A		[フレキシブル蓄電システム KPAC-Bシリーズ] 蓄電システム用ゲートウェイ KP-GWBT-A

登録方法は下記の登録方法をご覧ください。詳細は以下のアカウント登録説明書のPDFをご参照ください。

＜遠隔モニタリングサービスアカウント登録説明書(お客様用)＞
KP-GWSC-A用	KPBP-A用	KPAC-B用
＜遠隔モニタリングサービスアカウント登録説明書(販売店様用)＞
KP-GWSC-A/KPAC-B用	KPBP-A用

・ご登録とご利用にはネットワーク接続が必要です。通信料やプロバイダ料はお客様のご負担となります。
　(自家消費用ゲートウェイボックスのみ製品価格にゲートウェイの通信費用10年分が含まれています)

【遠隔モニタリングサービスの登録方法】

遠隔モニタリングサービス　管理・登録サイトにアクセスして、アカウント登録を行ってください。

・施主様(お客様)のアカウント登録にはゲートウェイIDとパスワードが必須です。
　ゲートウェイIDとパスワードは、ゲートウェイに同梱の
　「お客様用遠隔モニタリングサービスご登録にあたって」もしくは
　「販売店様用ゲートウェイID/パスワードについて」に記載しています。

※左図のゲートウェイID、パスワードは見本です。
　ゲートウェイIDとパスワードは1台ごとに異なります。

・当社より「@kp-net.com」のドメインで仮登録メールをお送りします。
　受信拒否設定やドメイン指定受信をされている場合は「@kp-net.com」を受信できるように設定してください。

・メールアドレス、電話番号の登録間違いが多くなっております。
　誤りがあると登録が完了しません。登録ボタンをクリックする前に入力内容を再度ご確認ください。
アカウント登録後、登録したメールアドレスへ仮登録メールが届きます。
仮登録メールに記載のURLをクリックして、任意のパスワードを登録してください。本登録が完了します。
遠隔モニタリングサービス　モニタリングサイトにアクセスして、ログインしてください。
・ユーザIDは手順1でご登録のメールアドレス、パスワードは手順2で本登録したパスワードです。
　
・ログインすると機器の状態が表示されます。
　遠隔モニタリングサービスの使い方は、メニューボタンより「商品マニュアル」をご覧ください。

　機器の状態が表示されない場合は、
　以下の手順でゲートウェイのネットワーク接続とサーバとの通信を確認してください。

【ゲートウェイのネットワーク接続、サーバとの通信確認方法】

ゲートウェイとLANポート付きルータがLANケーブルで接続されているか確認してください。
接続されていない場合は、ご購入先にご相談ください。

・無線接続はできません。有線接続をしてください。
ゲートウェイで通信確認を行います。
表示部が消灯している場合は、いずれかのボタンを押して点灯させてください。
メインメニューが表示されます。
▲/▼ボタンで「セッテイ」を選択し、決定ボタンを押してください。
▲/▼ボタンで「ツウシンサービス」選択し、決定ボタンを押してください。
▲/▼ボタンで「エンカクモニタリング」を選択し、決定ボタンを押してください。
▲/▼ボタンで「アリ」を選択し、決定ボタンを押してください。

「エンカクモニタリング　ツウシンカクニンチュウ．．．」が表示された後に
「ツウシンOK」となればネットワーク接続は正常です。
戻るボタンを数回押して、メインメニューに戻ってください。

通信確認中に「NG」が表示された場合は、下記を確認して、再度通信確認を行ってください。

表示内容	対応
NG	ご購入先にご相談ください
NG　LANミセツゾク	LANケーブルが接続されているか確認してください
NG　サーバエラー	ご購入先にご相談ください

ネットワーク接続、サーバとの通信確認の詳細は、こちらより取扱説明書をダウンロードしてご覧ください。

遠隔モニタリングサービスの利用登録がしたい。

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