遠隔モニタリングサービスのログイン通知メールを停止したい。

遠隔モニタリングサービスのログインのお知らせメールを停止したい場合は、通知の設定を変更してください。 ＜設定方法＞ こちらよりモニタリングサイトにログインしてください。 「モニタリングサイトの設定」を選んでください。 「自分へのメールの通知設定」を選んでください。 ログイン通知を「なし」... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイの計測ユニットのみ購入できますか？

以下のとおりです。 【KP-GWPV-Bシリーズ】 計測ユニット単品でご購入いただけます。 表示ユニットは別売のオプション品です。 【KP-MU1Pシリーズ、KP-MU1Fシリーズ】 計測ユニット単品のセットをご用意しております。 住宅向けPV用計測ユニットセット KP-MU1P-M-SET ... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイの屋外ボックスのみ購入できますか？

屋外ボックスセットKP-MU1F-BOX-3Gの屋外ボックスのみ購入することはできません。 計測ユニットや3Gルータを含めたセット品としてご提供しています。 また、屋外ボックスの推奨品のご案内もいたしかねます。 詳細表示

カラー表示ユニットのACアダプタが熱い。

通常使用状態でも発熱しますので異常ではありません。 手で触れられないほどであれば、電源を切り、発熱がおさまってからACアダプタをコンセントから抜いて、ご購入先にご相談ください。 詳細表示

タッチ操作音を消すことはできますか？

エナジーインテリジェントゲートウェイのタッチ操作音は消音設定にすることができます。 手順は以下のとおりです。 メニューボタンを選び、カラー表示ユニットメニューを表示させてください。 カラー表示ユニットメニューから「タッチ操作音」の設定に進み、「OFF」に変更して「決定」を選んでください。 ... 詳細表示

【住宅向けKP-MU1Pシリーズ】通信ケーブルなどは同梱されていますか？

住宅向けPV用セットKP-MU1P-SET、住宅向けPV用計測ユニットセットKP-MU1P-M-SETの同梱品は以下のとおりです。 【必須の同梱品・準備品】　※形式の□はケーブル長を示します。 品名 同梱品 備考 パワコン・計測ユニット間用 屋内外通信ケーブル KP-... 詳細表示

アプリに「処理を実行できませんでした。」とエラーが出ます。

アプリを操作中に上図の処理エラーが出る場合は、「OK」をタップしてエラー画面を閉じてください。 その後、ホーム画面で更新ボタンをタップしてください。 更新が完了すると、更新ボタン上にある日時が現在時刻に更新されます。 更新が完了しない場合は、アプリを一度終了して立ち上げ直してください。 アプリを立... 詳細表示

【産業向けKP-MU1Fシリーズ】通信ケーブルなどは同梱されていますか？

形式により同梱品が異なります。 【産業向けPV用セットKP-MU1F-SET、産業向けPV用計測ユニットセットKP-MU1F-M-SET】 パワコン・計測ユニット間用屋内外通信ケーブル KP-CH-B8VG05S(5ｍ)×1本　 【産業向けPV用屋外ボックスセットKP-MU1F-BOX-3G】 通... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイと三相KPTシリーズで表示されるエラーコードが異なります。

エナジーインテリジェントゲートウェイKP-MU1Fシリーズに表示されるエラーコードと 三相パワーコンディショナKPTシリーズに表示される警報は、表示が異なります。 異常ではありません。 エナジーインテリジェントゲートウェイと三相パワーコンディショナKPTシリーズのエラー表示の違いについては、 こちらの... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイの計測ユニットと表示ユニットは有線通信ができますか？

計測ユニットと表示ユニット間の有線通信はできません。無線通信のみとなります。 無線通信可能距離は見通しで約50m(参考値)です。 無線通信の到達距離は、建物の構造、材質に大きく左右されるため、以下の点にご注意ください。 表示ユニットは、鉄板や鉄筋の近くを避けて、できるだけ見通しのよい場所に設置してくださ... 詳細表示