アプリに「処理を実行できませんでした。」とエラーが出ます。

アプリを操作中に上図の処理エラーが出る場合は、「OK」をタップしてエラー画面を閉じてください。 その後、ホーム画面で更新ボタンをタップしてください。 更新が完了すると、更新ボタン上にある日時が現在時刻に更新されます。 更新が完了しない場合は、アプリを一度終了して立ち上げ直してください。 アプリを立... 詳細表示

KP-MU1PシリーズとKP-MU1Fシリーズは何が違いますか？

エナジーインテリジェントゲートウェイのシリーズによる機能の違いは以下のとおりです。 住宅向けPV用 KP-MU1Pシリーズ 産業向けPV用 KP-MU1Fシリーズ 設置場所 屋内設置 対応買取方式 余剰買取、全量買取 全量買取 ... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイの計測ユニットと表示ユニットは有線通信ができますか？

計測ユニットと表示ユニット間の有線通信はできません。無線通信のみとなります。 無線通信可能距離は見通しで約50m(参考値)です。 無線通信の到達距離は、建物の構造、材質に大きく左右されるため、以下の点にご注意ください。 表示ユニットは、鉄板や鉄筋の近くを避けて、できるだけ見通しのよい場所に設置してくださ... 詳細表示

カラー表示ユニットのタッチパネルに保護シートを貼ってもいいですか？

カラー表示ユニットのタッチパネルに、保護シートなどを貼らないでください。 故障・破損・誤作動の原因となります。 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイと三相KPTシリーズで表示されるエラーコードが異なります。

エナジーインテリジェントゲートウェイKP-MU1Fシリーズ、KP-GWPV-Bシリーズに表示されるエラーコードと三相パワーコンディショナKPTシリーズに表示される警報は、表示が異なりますが、異常ではありません。 エナジーインテリジェントゲートウェイと三相パワーコンディショナKPTシリーズのエラー表示の違いに... 詳細表示

カラー表示ユニットの画面の表示時間を長くできますか？

表示画面の点灯時間は、「自動消灯時間」の設定で変更することができます。 カラー表示ユニットのメニューボタンを押してカラー表示ユニットメニューを表示させて、 「自動消灯時間」を選んでください。 自動消灯時間：30秒/1分(初期値)/5分/10分/なし* 設定を変更し、「決定」を選んでください。 ... 詳細表示

【住宅向けKP-MU1Pシリーズ】通信ケーブルなどは同梱されていますか？

住宅向けPV用セットKP-MU1P-SET、住宅向けPV用計測ユニットセットKP-MU1P-M-SETの同梱品は以下のとおりです。 【必須の同梱品・準備品】　※形式の□はケーブル長を示します。 品名 同梱品 備考 パワコン・計測ユニット間用 屋内外通信ケーブル KP-... 詳細表示

スマートメータのBルートID・パスワードを設定しても、「オウトウナシ」または「NG」と表示されます。

スマートメータのBルートIDまたはパスワードの設定誤りにより、Wi-SUN通信機能が正常に起動していない可能性があります。 BルートIDとパスワードを確認して正しく設定し、計測ユニットを再起動してください。 計測ユニットの再起動方法はこちらのご質問をご覧ください。 再起動後も改善しない場合は、お買い上げ... 詳細表示

タッチ操作音を消すことはできますか？

エナジーインテリジェントゲートウェイのタッチ操作音は消音設定にすることができます。 手順は以下のとおりです。 メニューボタンを選び、カラー表示ユニットメニューを表示させてください。 カラー表示ユニットメニューから「タッチ操作音」の設定に進み、「OFF」に変更して「決定」を選んでください。 ... 詳細表示

【産業向けKP-MU1Fシリーズ】通信ケーブルなどは同梱されていますか？

形式により同梱品が異なります。 【産業向けPV用セットKP-MU1F-SET、産業向けPV用計測ユニットセットKP-MU1F-M-SET】 パワコン・計測ユニット間用屋内外通信ケーブル KP-CH-B8VG05S(5ｍ)×1本　 【産業向けPV用屋外ボックスセットKP-MU1F-BOX-3G】 通... 詳細表示