エネルギー
みんなでつくるエコ活サークルは解約できますか？
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回答
解約はお客様の操作によりいつでも可能です。解約方法は以下のとおりです。
- 遠隔モニタリングサービス 管理・登録サイトにログインしてください。
- メインメニューの「ゲートウェイの管理」内の「みんなでつくるエコ活サークル」をクリックしてください。
- 管理メニュー内の「申込状態の照会・申込・解約」をクリックしてください。
- 「みんなでつくるエコ活サークル」の解約を行うゲートウェイの「ゲートウェイID」をクリックします。
- 申込状態の照会画面で「解約」をクリックしてください。
- 解約確認画面で「解約を実行」をクリックしてください。
・解約後のスマイルeポイントの消失については、スマイルeポイントサービス提供元のNTTスマイルエナジー様にお問い合わせください。
・一度解約されて再度お申込みいただく場合、蓄電システム設置から2年以上経過していると再申込ができません。
・一度解約されて再度お申込みいただく場合、蓄電システム設置から2年以上経過していると再申込ができません。
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