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『 点検・修理・交換 』 内のご質問

37件中 1 - 10 件を表示

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  • 取扱説明書、施工・保守マニュアル、CADデータがほしい。

    ・取扱説明書 こちらにご用意していますので、ダウンロードしてお使いください。 掲載していない形式についてはご購入先にお問い合わせください。 ・施工・保守マニュアル、CADデータ 専用の「ダウンロードサイト」よりご提供しています。 ダウンロードサイトのご利用にはユーザ登録(無料)が必要です。ユーザ登録... 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2015/10/30 10:03
    • 更新日時:2023/08/22 14:38
  • 保証はどうなっていますか?

    当社のソーラーパワーコンディショナと蓄電システムは10年間または15年間の長期保証付きです。 V2Xシステムは10年間の長期保証付きです。 万一故障や不具合があった場合でも全国140拠点のサポートネットワークでお客様の元へ迅速に駆け付けます。 (2024年3月現在) 保証期間や条件の詳細は、こちら... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2015/11/05 14:08
    • 更新日時:2024/05/13 11:52
  • 充電時間、放電時間、放電する曜日を設定したい。

    蓄電システムは充放電時間や放電する曜日を設定して、ご家庭の電気契約に合わせて使うことができます。 ・マルチV2Xシステムの充放電時間帯、曜日の設定はこちらのご質問をご覧ください。 ■充電時間帯:深夜電力などの割安な電気で充電する時間帯を設定します。 ■放電時間帯:蓄電池ユニットから電気を使う時間帯を設定... 詳細表示

    • No:9413
    • 公開日時:2020/07/13 15:01
    • ウィザードご質問
  • グリーンモードや安心モードに変更したい。

    蓄電システムの蓄電動作モードを変更したい場合は、モニタリング機器を操作します。 ・各モードの違いはこちらのご質問をご覧ください。 ▼以下より選んでください。 詳細表示

    • No:8419
    • 公開日時:2019/11/09 19:33
    • ウィザードご質問
  • 遠隔モニタリングサービスに「計測データ未受信」と表示されます。

    「計測データ未受信」は、ゲートウェイのネットワーク接続が切れており、遠隔モニタサーバと通信ができていない状態です。 こちらのご質問を参考に、ゲートウェイをネットワークに接続してサーバとの通信確認を行ってください。 なお、遠隔モニタリングサービスは30分ごとに更新しており、通信確認ができても「計測データ... 詳細表示

    • No:13098
    • 公開日時:2024/03/04 11:43
  • 停電時の使い方(自立運転への切り替え方法)を教えてください。

    停電時の使い方は、こちらの動画リストよりお使いの製品の停電時の操作動画をご覧ください。 ▼または以下の選択肢より選んでご覧ください。 詳細表示

    • No:8422
    • 公開日時:2020/09/04 17:49
    • ウィザードご質問
  • 製造番号はどこに書いてありますか?

    外装箱または製品に同梱している検査成績書に記載しています。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 ▼本体の記載箇所は、以下の選択肢より製品を選んでください。 詳細表示

    • No:9058
    • 公開日時:2020/01/21 09:09
    • ウィザードご質問
  • パワーコンディショナの製造年月が知りたい。製造番号の内容を教えてほしい。

    製造年月は製造番号より確認することができます。製造番号は外装箱、もしくは本体側面の銘板に記載しています。 製造番号の表記方法は以下のとおりです。  ソーラーパワーコンディショナ  【単相 KPKシリーズ】 製造番号は7桁です。 □□ ① □ ② □□□□ ③ ... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2015/11/11 10:26
    • 更新日時:2024/03/13 11:49
  • パワーコンディショナの表示部に「OFF」が表示されています。/運転ランプが消灯しています。/運転ランプが点灯と消灯を繰り返します。

    ・パワーコンディショナの運転スイッチまたは運転許可スイッチがオフになっているため、運転を停止しています。 ・モニタリング機器でパワーコンディショナの運転停止操作がされており、運転を停止しています。 ▼復帰方法は以下より製品を選んでください。 操作方法の詳細は、こちらより取扱説明書をダウンロードし... 詳細表示

    • No:6088
    • 公開日時:2018/02/28 11:45
    • ウィザードご質問
  • 検査成績書がほしい。

    検査成績書は製品に同梱しています。 再発行をご希望の場合は、製品の形式と製造番号をお控えのうえ、ご購入先にお問い合わせください。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 詳細表示

    • No:2056
    • 公開日時:2016/09/23 16:29
    • 更新日時:2023/11/14 10:40

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※各ご質問に記載されている各種名称、会社名、商品名などは、各社の登録商標または商標です。