タッチ操作音を消すことはできますか？

エナジーインテリジェントゲートウェイのタッチ操作音は消音設定にすることができます。 手順は以下のとおりです。 メニューボタンを選び、カラー表示ユニットメニューを表示させてください。 カラー表示ユニットメニューから「タッチ操作音」の設定に進み、「OFF」に変更して「決定」を選んでください。 ... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイのカラー表示ユニットに何も表示されません。

以下をご確認ください。 カラー表示ユニットのバックライトが消灯している可能性があります。 電源ボタンを押す、もしくはタッチボタンにタッチすると画面が表示されます。 表示画面の点灯時間は、「自動消灯時間」の設定で変更することができます。 変更方法はこちらのご質問をご覧ください。 A... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイの計測ユニットを再起動したい。

再起動方法は以下のとおりです。 計測ユニットに異常が発生した場合は、計測ユニットを再起動してください。 再起動しても、設定データや実績データには影響はありません。 計測ユニットのスライドカバーを開ける。 計測ユニットのリセットスイッチをボールペンなどの先の細いもので押して、ランプがすべて消灯したこ... 詳細表示

カラー表示ユニットのタッチパネルがうまく反応しません。

タッチパネルを1秒間以上押し続けませんでしたか？ 1秒間以上のタッチには反応しない仕様ですので異常ではありません。 タッチパネルには指で軽く触れてタッチしてください。 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイの実績データをダウンロードしたい。

▼以下よりお使いの製品を選んでください。 詳細表示

モニタリング機器と電力会社の検針票で売電量が一致しません。

当社のモニタリング機器の売電量は、あくまで目安としてご覧ください。 当社のモニタリング機器は売電量を電流センサで計測しており、 電力会社様の売電量の算定は別の機器(住宅や施設に設置の電力量計)で計測されていますので、完全一致はしません。 差異が10%以上と大きい場合は、モニタリング機器の電流センサの設置... 詳細表示

蓄電池ユニットから「カチッ」という音がする。

夜間充電開始前の自己点検時に「カチッ」という音がしますが、異常ではありません。 それ以外の大きな音がする場合は、モニタリング機器でエラーコードとエラーメッセージを確認のうえ、お買い上げの販売店へご連絡ください。 ※ハイブリッド蓄電システムKP48S2シリーズの蓄電池ユニットKP-S-B64では、この音は鳴... 詳細表示

蓄電池ユニットは防水仕様ですか？

以下のとおりです。 ＜屋内設置用＞ 防水仕様ではありません。 故意に水をかけたりぬらしたりしないでください。感電・発煙・発火・火災などのおそれがあります。 フレキシブル蓄電システム KPAC-Bシリーズ KP-BU42-A ハイブリッド蓄電システム KP55Sシリーズ フレキシブル蓄電シス... 詳細表示

蓄電池ユニットの上にものを置いてもいいですか？

上面や周囲にものを置かないでください。 発煙・発火・火災や性能劣化のおそれがあります。 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイから最大何日分の実績データをダウンロードできますか？

エナジーインテリジェントゲートウェイでは、以下の日数分の実績データをCSVファイルでダウンロードできます。 ・ダウンロード方法はこちらのご質問をご覧ください。 【KP-GWPV-Bシリーズ】 計測ユニットからダウンロードする場合 ・日間実績(DaysRecord)：当日から2年前の同日まで ... 詳細表示