蓄電池が設定していない時間帯に充放電します。

▼いずれかを選んでください。 詳細表示

エラーは音で知らせてくれますか？

蓄電システムは、特定の状況でのみモニタリング機器よりブザー音(警告音)が鳴ります。 その他の製品にエラーを音で知らせる機能はありません。 【トリプル蓄電システム KPTP-Aシリーズ】 お知らせ発生時(停電・エラーコード発生・蓄電池残量低下など)にトリプル蓄電システム用リモコンよりブザーが鳴ります。... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスのユーザIDを変更したい。

変更方法は以下のとおりです。 遠隔モニタリングサービスにログイン後、「管理・登録サイト」へ移動してください。 ＜パソコンの場合＞ 画面上部メニューバーにある「管理・登録サイト」をクリックしてください。 ＜スマートフォンの場合＞ 画面右上のメニューアイコンをタップしてください。「管理・登録サイト」が表... 詳細表示

最大充電電力、最大放電電力を教えてください。

▼以下より選んでください。 詳細表示

フレキシブル蓄電システムが停電時に充電できません。

フレキシブル蓄電システムは、設定によっては停電時に太陽光発電を充電できません。 ▼以下の選択肢より製品を選び、設定方法をご覧ください。 ※夜間または雨や雪が降っており太陽光発電ができない場合は、蓄電池に充電されません。 　朝～夕方に太陽が出るまでお待ちください。 詳細表示

ソフトウェアバージョンの確認方法を教えてください。

ソフトウェアバージョンの確認方法は、以下よりお使いの製品を選んでご覧ください。 ゲートウェイ 全シリーズ エナジーインテリジェントゲートウェイ KP-GWPV-Bシリーズ エナジーインテリジェントゲートウェイ KP-MU1Pシリーズ、KP-MU1Fシリーズ 【ゲートウェイ】 ... 詳細表示

ゲートウェイ／リモートコントローラを再起動したい。

ゲートウェイまたはリモートコントローラに異常が発生した場合は、再起動してください。 再起動しても、設定や履歴などのデータには影響はありません。 底面のリセットスイッチを、ボールペンなどの先の細いもので5秒以上押してください。 ・ゲートウェイ ・リモートコントローラ KP-RC1B-R(フレキシ... 詳細表示

アプリや遠隔モニタリングサービスのマニュアルはありますか？

以下のとおりです。 【アプリ エネルギーシステムコントローラ】 アプリにログイン後、ホーム画面右下の「その他」をタップし、「マニュアル」をタップしてください マニュアルの画面左上、メニュー(「三」の部分)をタップするとマニュアルの目次が表示されます。 見たい項目をタップしてご覧ください。 マ... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスに登録できません。

▼ご状況を以下から選んでください。 詳細表示

モニタリング機器にUSBメモリを差し込みましたが使えません。

モニタリング機器にUSBメモリを差し込んだときに「カイシデキマセン」「NG」などが表示され使用できない場合は以下をご確認ください。 ＜USBメモリの種類＞ USBメモリは以下の仕様のものをお使いください。 ・256MB～32GB ・USB2.0準拠 ・FAT16/FAT32形式でフォーマット ※セ... 詳細表示