太陽光発電システムや蓄電池が浸水したら、どうすればいいですか？

【太陽光発電システム、マルチV2Xシステム】 ＜パワーコンディショナ 外観＞ 太陽光発電システム、マルチV2Xシステムをお使いのお客様は、水没・浸水した太陽光パネルやパワーコンディショナには近づかず、触れないでください。 感電のおそれがあります。 必ずご購入先にご連絡ください。... 詳細表示

ファンは付いていますか？

以下のとおりです。シリーズにより異なります。 【単相パワーコンディショナ】 シリーズ ファンの有無 冷却方式 単相 屋内 KPKシリーズ 外部、内部ともにファンなし 自然空冷 単相 屋外マルチ入力 KPRシリーズ 外部ファンなし、内部撹拌ファンあり 自然空冷 単相 屋外 KP... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスは家族全員で見られますか？

ひとつのユーザIDをご家族で共有していただければ可能です。 遠隔モニタリングサービスのユーザIDは、複数端末から同時にモニタリングすることができます。 ※同一端末・同一ブラウザから同時にモニタリングすることはできませんのでご注意ください。 (例)旦那様と奥様のスマートフォンそれぞれからログインして、マルチ蓄... 詳細表示

エラーは音で知らせてくれますか？

蓄電システムは、特定の状況でのみモニタリング機器よりブザー音(警告音)が鳴ります。 その他の製品にエラーを音で知らせる機能はありません。 【マルチ蓄電プラットフォーム KPBP-Aシリーズ】 【住・産共用自家消費対応蓄電システム KPBP-Bシリーズ】 蓄電池ユニットに高温異常が発生すると、ゲ... 詳細表示

フレキシブル蓄電システムが停電時に充電できません。

フレキシブル蓄電システムは、設定によっては停電時に太陽光発電を充電できません。 ▼以下の選択肢より製品を選び、設定方法をご覧ください。 ※夜間または雨や雪が降っており太陽光発電ができない場合は、蓄電池に充電されません。 　朝～夕方に太陽が出るまでお待ちください。 詳細表示

蓄電池ユニットから「カチッ」という音がする。

夜間充電開始前の自己点検時に「カチッ」という音がしますが、異常ではありません。 それ以外の大きな音がする場合は、モニタリング機器でエラーコードとエラーメッセージを確認のうえ、お買い上げの販売店へご連絡ください。 ※ハイブリッド蓄電システムKP48S2シリーズの蓄電池ユニットKP-S-B64では、この音は鳴... 詳細表示

パワーコンディショナが非常に熱くなっていますが、故障でしょうか？

パワーコンディショナの本体表面温度は、最高約85℃まで上がりますが異常ではありません。 詳細表示