取扱説明書、施工・保守マニュアル、CADデータがほしい。

取扱説明書はこちらにご用意していますので、ダウンロードしてお使いください。 掲載していない形式についてはご購入先にお問い合わせください。 施工・保守マニュアルとCADデータは、専用の「ダウンロードサイト」よりご提供しています。 ダウンロードサイトのご利用にはユーザ登録が必要です。ユーザ登録方法はこちらの... 詳細表示

保証はどうなっていますか？

当社の保証は、すべて販売店様を通しての保証となります。 当社から施主様へ向けて直接の保証は実施しておりません。 保証条件、価格などにつきましては、販売店様にお問い合わせください。 なお、初期不良品に対する保証内容はこちらをご覧ください。 詳細表示

グリーンモードや安心モードに変更したい。

蓄電システムの蓄電動作モードを変更したい場合は、モニタリング機器を操作します。 ・各モードの違いはこちらのご質問をご覧ください。 蓄電システムにより操作方法が異なりますので、お使いのシリーズを以下より選択してください。 詳細表示

周波数フィードバックゲイン値の設定方法を教えてください。

周波数フィードバックゲイン値は、電力会社様より指示または要請があった場合のみ変更してください。 設定方法はパワーコンディショナの形式および製造時期により異なります。 以下の選択肢よりお使いのパワーコンディショナのシリーズを選んでください。 詳細表示

停電時の使い方(自立運転への切り替え方法)を教えてください。

＜太陽光発電システム＞ 停電時は、ソーラーパワーコンディショナを非常時の自立運転に切り替えると、 太陽が出ている間は停電用コンセントから電気が使えるようになります。 ＜蓄電システム＞ 停電発生後、約5秒後に自動で非常時の自立運転に切り替わり、電気が使えるようになります。 ... 詳細表示

パワーコンディショナの製造年月が知りたい。製造番号の内容を教えてほしい。

製造年月は製造番号より確認することができます。製造番号は外装箱、もしくは本体側面の銘板に記載しています。 製造番号の表記方法は以下のとおりです。 　ソーラーパワーコンディショナ　 【単相 KPKシリーズ】 製造番号は7桁です。 □□ ① □ ② □□□□ ③ ... 詳細表示

パワーコンディショナの表示部に「OFF」が表示されています。/運転ランプが消灯しています。/運転ランプが点灯と消灯を繰り返します。

パワーコンディショナの運転スイッチまたは運転許可スイッチがオフになっているため、 運転を停止しています。 以下の選択肢よりお使いの製品を選び、パワーコンディショナを操作して運転を開始させてください。 ＜ご注意＞ ・すぐに運転を開始しない場合は、太陽光パネルの発電電力が不足しています。 　日射量が... 詳細表示

製造番号はどこに書いてありますか？

外装箱または製品に同梱している検査成績書に記載しています。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 本体の記載箇所は、以下の選択肢よりお使いの製品を選んでご覧ください。 詳細表示

検査成績書がほしい。

検査成績書は製品に同梱しています。 再発行をご希望の場合は、製品の形式と製造番号をお控えのうえ、ご購入先にお問い合わせください。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 詳細表示

修理・交換を依頼したい。

修理・交換のご依頼はパワーコンディショナのご購入先にお願いいたします。 当社は施主様へ向けて直接の保証を実施していないため、修理・交換は販売店様を通じて対応させていただいております。 直接お承りできる窓口は設けておりませんので、ご了承ください。 詳細表示