修理・交換を依頼したい。

修理・交換のご依頼は製品のご購入先にお願いいたします。 当社は施主様へ向けて直接の保証を実施していないため、修理・交換は販売店様を通じて対応させていただいております。 直接お承りできる窓口は設けておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

検査成績書がほしい。

検査成績書は製品に同梱しています。 再発行をご希望の場合は、製品の形式と製造番号をお控えのうえ、ご購入先にお問い合わせください。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 詳細表示

HEMSに接続できますか？

以下の当社モニタリング機器は、HEMS(*)の通信規格ECHONET Lite(エコーネットライト)の対応機器です。 (*)HEMSとは家庭内のエネルギーの見える化やスマート家電などのマネジメントを行うシステムのことです。 【太陽光発電システム用モニタリング機器】 シリーズ 写真 品名、形式 ... 詳細表示

エラーコード「E1-0.0」が表示されました。

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遠隔モニタリングサービスに計測データが表示されません。

下図のように計測データが「－」表示になる、または画面にアイコンなどが何も表示されない場合は、以下をご確認ください。 ・初めて遠隔モニタリングサービスをお使いになる場合 ゲートウェイの初回通信から遠隔モニタリングサービスにデータが反映されるまで最大約1時間かかります。 しばらくお待ちになってから再びア... 詳細表示

エラーコード「E7-1.0」「E7-1.1」「E7-1.F」「E7-1.L」「E7-1.S」が表示されました。

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出力制御設定の設定方法を教えてください。

【出力制御対応のシステム構成例(イメージ図)】 出力制御の運用が開始される電力管内では、出力制御ユニット(モニタリング機器)に出力制御設定が必要です。 　設定方法　 出力制御設定の設定方法は「施工・保守 補足説明書(出力制御編)」に掲載していますので、 こちらのダウンロードサイトよりダウンロードし... 詳細表示

補助金や税制支援を活用できますか？パッケージ型番、工業会証明書は？

当社製品は、V2H充放電補助金、SIIの補助金や中小企業庁の税制支援をご活用いただけます。 ▼該当する製品は以下をご覧ください。 マルチV2Xシステムの補助金について 蓄電システムのSII補助金(パッケージ型番)について 生産性向上特別措置法による支援(工業会証明書)について その他の補助金の... 詳細表示

スケジュール運転のおすすめ設定とは何ですか？

マルチV2Xシステムをお使いいただく際のおすすめの運転設定です。 アプリのスケジュール運転設定から設定することができます。設定方法はこちらのご質問をご覧ください。 おすすめ設定には以下の種類があります。 マルチV2Xシステム単体の場合 トリプル制御(マルチV2Xシステム+マルチ蓄電プラットフォ... 詳細表示

ネットワークに接続すると何ができますか？

モニタリング機器をネットワークに接続すると、以下の機能がお使いいただけます。 ネットワーク接続方法はこちらのご質問をご覧ください。 品名 写真 形式 ネット ワーク 接続 出力 制御 HEMS 接続 遠隔 モニタ リング AI 制御 エコ活 サークル ソフト ウェア ... 詳細表示