ネットワーク接続方法を教えてください。

▼以下よりお使いの製品を選んでください。 ・ネットワーク接続することで使えるようになる機能は、こちらのご質問をご覧ください。 ・ネットワーク接続方法の詳細は、こちらより各取扱説明書をダウンロードしてご覧ください。 詳細表示

遠隔モニタリングサービスに「計測データ未受信」と表示されます。

「計測データ未受信」は、ゲートウェイのネットワーク接続が切れており、遠隔モニタサーバと通信ができていない状態です。 こちらのご質問を参考に、ゲートウェイをネットワークに接続してサーバとの通信確認を行ってください。 なお、遠隔モニタリングサービスは30分ごとに更新しており、通信確認ができても「計測データ... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスで何ができますか？

遠隔モニタリングサービスは、以下の製品をお使いのお客様へご提供しています。 製品種類 写真 適用システム 製品名、形式 ゲートウェイボックス 太陽光発電システム用 自家消費用ゲートウェイボックス KP-GWSC-A、KP-GWSC-A-1 ゲートウェイ 太陽光発電システム用 ... 詳細表示

取扱説明書、施工・保守マニュアル、CADデータがほしい。

・取扱説明書 こちらにご用意していますので、ダウンロードしてお使いください。 掲載していない形式についてはご購入先にお問い合わせください。 ・施工マニュアル、保守マニュアル、CADデータ 専用の「ダウンロードサイト」よりご提供しています。 ダウンロードサイトのご利用にはユーザ登録(無料)が必要です。... 詳細表示

周波数フィードバックゲイン値の設定方法を教えてください。

周波数フィードバックゲイン値は、電力会社様より指示または要請があった場合のみ変更してください。 ※STEP2.5、STEP3.0の一般的な対応方法のみ記載しています。 　電力会社様より特殊な設定の指示・要請があった場合はご購入先にご相談ください。 ▼以下の選択肢より選んでください。 詳細表示

施工動画はありますか？

【安全上のご注意】 設置及び配線作業を行う場合は、電気工事士の資格が必要です。 経験を有しておらず専門の知識がない方は、作業を行わないでください。 一部製品については施工動画をご用意しています。 下図のQRコードまたはこちらの再生リストより動画をご覧ください。 ▼または以下より選... 詳細表示

屋外設置ですか？屋内設置ですか？

▼以下より選んでください。 詳細表示

直流入力範囲(太陽光パネルの入力範囲)を教えてください。

▼以下の選択肢より選んでください。 ・表内で青色の値が直流入力範囲にあたります。 ・直流入力範囲から太陽光パネルの接続可能容量を計算する方法はこちらのご質問をご覧ください。 詳細表示

アプリはありますか？

マルチV2Xシステム KPEP-Aシリーズ、マルチ蓄電プラットフォームKPBP-Aシリーズは 専用アプリ「エネルギーシステムコントローラ」(*) をご用意しています。 ・iPhone/iPad版はこちら ・Android版はこちら (*)アプリ旧名称：マルチV2Xコントローラ アプリのインストールお... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスの利用登録がしたい。

遠隔モニタリングサービスの登録方法は下記の登録方法をご覧ください。 詳細は以下のアカウント登録説明書のPDFをご参照ください。 ・遠隔モニタリングサービスの対象製品はこちらのご質問をご覧ください。 ＜お客様用：遠隔モニタリングサービス アカウント登録説明書＞ ・KP-GWSC-A/KP-GWPV-A用... 詳細表示