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みんなでつくるエコ活サークルに申し込むだけでポイントが受け取れるようになりますか？

みんなでつくるエコ活サークルへのお申し込みいただければ、ポイントが受け取れるようになります。 他に必要な登録はありません。 ※2026年6月以降、スマイルeポイントへの別途会員登録は不要です。 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルに申し込んだ後、定期的にやらなくてはいけないことはありますか？

申し込みが完了した後は特にありません。 例えば、定期的な実績データの報告などは必要ありません(実績データは自動的に記録されています) 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルのポイントが付与されません。どうすれば貯まりますか？

【ポイントが付与されない場合】 以下が想定されますのでご確認ください。 ①エコ活対象のシステムを導入して間もない(1～2ヶ月以内) ポイント反映に時間がかかるため、もうしばらくお待ちください。 3ヶ月以上経過してもポイントが反映されない場合は③の対応をお願いいたします。 ②エコ活対象のシステムと... 詳細表示

太陽光発電システムや蓄電池が浸水したら、どうすればいいですか？

【太陽光発電システム、蓄電システム、マルチV2Xシステム】 ＜パワーコンディショナ 外観＞ 水没・浸水した太陽光パネルやパワーコンディショナには近づかず、触れないでください。 感電のおそれがあります。 必ずご購入先にご連絡ください。 浸水時の対応については、太陽光発電協会... 詳細表示

停電時(自立運転)の最大出力値を教えてください。

当社製品の自立出力値は以下のとおりです。 太陽光発電システム(ソーラーパワーコンディショナ) V2Xシステム、蓄電システム 【共通のご注意】 停電用コンセント、特定負荷用分電盤、特定負荷用コンセント(自立運転出力)には、 突然停止しても安全性に問題がない電気製品を接続してください。次の機器は... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスに登録すれば、みんなでつくるエコ活サークルへも申し込んだことになりますか？

遠隔モニタリングサービスへの登録だけでは、みんなでつくるエコ活サークルへの申し込みを行ったことにはなりません。 別途お申し込みをお願いします。 みんなでつくるエコ活サークルの申し込み登録方法、対象製品はこちらをご覧ください。 ・登録方法の印刷物をご希望の場合は、上記PDFをプリントアウトしてください。印... 詳細表示

パソコンやスマートフォンから太陽光発電、蓄電池などの状態を見られますか？

遠隔モニタリングサービスをご利用いただくと、お客様の端末(パソコン、タブレット、スマートフォンなど)から WEB上で太陽光発電や蓄電池などの運転状態を見ることができます。 サービス詳細と対象製品はこちらのご質問、サービス登録方法はこちらのご質問をご覧ください。 また、一部製品についてはアプリもご用意... 詳細表示

AI制御とは何ですか？どうすれば使えますか？

AI制御とは、気象情報に基づき自動で充電量を調整する機能です。 AI制御は、以下形式で遠隔モニタリングサービスをお使いのお客様に提供しています。 サービスのご利用は無料です。 ・トリプル蓄電システム KPTP-Aシリーズ ・マルチV2XシステムKPEP-Aシリーズ ・マルチ蓄電プラットフォームKPB... 詳細表示

蓄電池で電気をまかなえていても0.1kW買っているのはなぜですか？

電動車や蓄電池からの放電でご家庭の消費電力がまかなえる場合でも、商用系統に逆流しないように約0.1kWを買電します。 ・トリプル蓄電システムKPTP-Aシリーズでは約50W(初期値)を買電します。また、余剰電力で充電する場合も、約50Wの買電が発生する場合があります。 ・停電時(自立運転時)は上記の買電は発生... 詳細表示