直射日光が当たる場所に設置してもいいですか？

直射日光が当たりにくい場所に設置してください。 詳細表示

購入するにはどうすればいいですか？

当社のパワーコンディショナや蓄電システムは、パネルメーカ様、システムメーカ様へ 太陽光発電システムの部品の一部として納入しており、当社から直接の小売り販売はしておりません。 パネルメーカ様、システムメーカ様の販売店様にお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

太陽光発電システムや蓄電池が浸水したら、どうすればいいですか？

【太陽光発電システム】 ＜パワーコンディショナ 外観＞ 太陽光発電システムをお使いのお客様は、水没・浸水した太陽光パネルやパワーコンディショナには近づかず、触れないでください。 感電のおそれがあります。 必ずご購入先にご連絡ください。 浸水時の対応については、太陽光発電協会(JPEA)のお... 詳細表示

修理・交換を依頼したい。

修理・交換のご依頼はパワーコンディショナ、蓄電システムのご購入先にお願いいたします。 当社は施主様へ向けて直接の保証を実施していないため、修理・交換は販売店様を通じて対応させていただいております。 直接お承りできる窓口は設けておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

JET認証証明書の有効期限が切れています。

JET認証証明書に記載されている有効期限は、当社の製造と出荷に対する期限です。 系統連系申請に対する期限ではありません。 有効期限内に当社から製造・出荷した製品であれば、有効期限終了後でも認証登録品と認められます。 詳細表示

製品仕様書がほしい。

製品仕様書はご購入先にお問い合わせください。 当社WEBサイトには掲載しておりません。 ＜事業計画認定の提出用に必要な場合＞ 経済産業省の事業計画認定で「発電設備の内容を証する書類」として 製品仕様書が必要な場合は、カタログやJET認証証明書で代用することができます。 カタログ、JET認証証明書... 詳細表示

製造番号はどこに書いてありますか？

外装箱または製品に同梱している検査成績書に記載しています。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 本体の記載箇所は、以下の選択肢よりお使いの製品を選んでご覧ください。 詳細表示

停電時の使い方(自立運転への切り替え方法)を教えてください。

＜太陽光発電システム＞ 停電時は、ソーラーパワーコンディショナを非常時の自立運転に切り替えると、 太陽が出ている間は停電用コンセントから電気が使えるようになります。 ＜蓄電システム＞ 停電発生後、約5秒後に自動で非常時の自立運転に切り替わり、電気が使えるようになります。 ... 詳細表示

単相パワーコンディショナの夜間消費電力を教えてください。

以下のとおりです。 【出力制御対応パワーコンディショナ】 シリーズ 形式 夜間消費電力 有効電力 皮相電力 単相 屋内仕様 KPKシリーズ KPK-A KPK-A30 / KPK-A40 / KPK-A55 0.5W 10.0VA ... 詳細表示

保証はどうなっていますか？

当社の保証は、すべて販売店様を通しての保証となります。 当社から施主様へ向けて直接の保証は実施しておりません。 保証条件、価格などにつきましては、販売店様にお問い合わせください。 なお、初期不良品に対する保証内容はこちらをご覧ください。 詳細表示