遠隔モニタリングサービスにみんなでつくるエコ活サークルの申込ボタンが出ません。

みんなでつくるエコ活サークルの申し込み条件を満たしていない場合は、下図の申込ボタンが表示されません。 申し込み条件はこちらをご覧ください。 詳細表示

遠隔モニタリングサービスとみんなでつくるエコ活サークルはネット環境がないと利用できませんか？

遠隔モニタリングサービスとみんなでつくるエコ活サークルは、ともにネットワーク環境が必要です。 ネットワーク経由でお客様の発電量や自家消費電力量を取得しています。 遠隔モニタリングサービスの対象製品はこちらのご質問、みんなでつくるエコ活サークルの対象製品はこちらをご覧ください。 詳細表示

遠隔モニタリングサービスの「案件」には何を入力すればいいですか？

遠隔モニタリングサービスへの登録時、「設置先[案件]」には設置場所がわかりやすいように任意の単語をお入れください。 例：自宅、○○株式会社　など 遠隔モニタリングサービスの画面では、下図の部分に「設置先[案件]」が表示されます。 複数台のゲートウェイを登録されている場合、「設置先[案件]」の部分をク... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイの計測ユニットを再起動したい。

再起動方法は以下のとおりです。 計測ユニットに異常が発生した場合は、計測ユニットを再起動してください。 再起動しても、設定データや実績データには影響はありません。 計測ユニットのスライドカバーを開ける。 計測ユニットのリセットスイッチをボールペンなどの先の細いもので押して、ランプがすべて消灯したこ... 詳細表示

直射日光が当たる場所に設置してもいいですか？

以下の製品は直射日光が当たる場所でも設置可能です。 仕様周囲温度、仕様周囲湿度を満たす環境でお使いください。 ・トリプル蓄電システム V2Hスタンド KP-DDV-B 使用周囲温度：-20℃~50℃(結露及び氷結なきこと) 使用周囲湿度：90%RH以下(結露及び氷結なきこと) ・マルチV2Xシス... 詳細表示

屋外ボックスセット用のモニタはありませんか？

以下のとおりです。 自家消費用ゲートウェイボックス 専用モニタのご用意はありませんが、遠隔モニタリングサービスをご利用いただくと、 お客様がお使いのパソコンやスマートフォンからWEB上でシステムのモニタリングができるようになります。 遠隔モニタリングサービスについては、こちらのご質問をご覧ください... 詳細表示

遠隔モニタリングサービス、みんなでつくるエコ活サークル、キーコードのIDとパスワードは共通ですか？

「遠隔モニタリングサービス」と「みんなでつくるエコ活サークル」のユーザID(メールアドレス)、パスワードは同じです。 「キーコード」の申請登録用ID、パスワードは異なります。 【遠隔モニタリングサービスとみんなでつくるエコ活サークル】 「みんなでつくるエコ活サークル」は「遠隔モニタリングサービス」内... 詳細表示

屋外ボックスセットは電波強度を確認できますか？

屋外ボックスセットの電波強度は、屋外ボックス内のルータで確認することができます。 自家消費用ゲートウェイボックス 三相システム用ゲートウェイボックス ボックス内にあるLTEルータのANTランプをご確認ください。 ・緑点灯：電界強度レベル4(強) ・緑点滅：電界強度レベル3 ・赤点滅：電界強... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイがUSBメモリでアップデートできません。

エナジーインテリジェントゲートウェイの計測ユニットがUSBメモリでアップデートできない場合は、以下の点をご確認ください。 ・計測ユニットは形式ごとに専用のソフトウェア更新用アップデートファイルがあります。 下記以外の組み合わせでは更新ができません。正しいアップデートファイルをお使いください。 ... 詳細表示

屋外ボックスセットは設置後いつからインターネットに接続できますか？

モニタリング機器の屋外ボックスセットは、すでにルータをセットアップした状態で出荷しています。 電源を投入するとルータが起動してインターネットに接続できます。 (例)自家消費用ゲートウェイボックス 内部構成図 詳細表示