屋外ボックスセットは設置後いつからインターネットに接続できますか？

モニタリング機器の屋外ボックスセットは、すでにルータをセットアップした状態で出荷しています。 電源を投入するとルータが起動してインターネットに接続できます。 (例)自家消費用ゲートウェイボックス 内部構成図 詳細表示

屋外ボックスセットは電波強度を確認できますか？

屋外ボックスセットの電波強度は、屋外ボックス内のルータで確認することができます。 自家消費用ゲートウェイボックス 三相システム用ゲートウェイボックス ボックス内にあるLTEルータのANTランプをご確認ください。 ・緑点灯：電界強度レベル4(強) ・緑点滅：電界強度レベル3 ・赤点滅：電界強... 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルとでんちde貯蓄はネット環境がないと利用できませんか？

みんなでつくるエコ活サークルとでんちde貯蓄は、ともに遠隔モニタリングサービスよりお申込みいただきます。 遠隔モニタリングサービスのご利用にはネットワーク環境が必要ですので、ご家庭にインターネット回線がない場合はみんなでつくるエコ活サークルとでんちde貯蓄はご利用いただけません。 遠隔モニタリングサービス... 詳細表示

カラー表示ユニットのタッチパネルがうまく反応しません。

タッチパネルを1秒間以上押し続けませんでしたか？ 1秒間以上のタッチには反応しない仕様ですので異常ではありません。 タッチパネルには指で軽く触れてタッチしてください。 詳細表示

モニタリング機器と電力会社の検針票で売電量が一致しません。

当社のモニタリング機器の売電量は、あくまで目安としてご覧ください。 当社のモニタリング機器は売電量を電流センサで計測しており、 電力会社様の売電量の算定は別の機器(住宅や施設に設置の電力量計)で計測されていますので、完全一致はしません。 差異が10%以上と大きい場合は、モニタリング機器の電流センサの設置... 詳細表示

アプリに仮パスワードでログインできません。

アプリから遠隔モニタリングサービスにログインする際、パスワードのリセットで発行された仮パスワードではログインできません。 仮パスワードでログインした場合、 「仮パスワードでログインされているため、パスワードの変更が必要です。 管理・登録サイトでパスワードの変更をお願いします。 パスワード変更後アプリ起... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイから最大何日分の実績データをダウンロードできますか？

エナジーインテリジェントゲートウェイでは、以下の日数分の実績データをCSVファイルでダウンロードできます。 ・ダウンロード方法はこちらのご質問をご覧ください。 【KP-GWPV-Bシリーズ】 計測ユニットからダウンロードする場合 ・日間実績(DaysRecord)：当日から2年前の同日まで ... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスのログイン通知メールを停止したい。

遠隔モニタリングサービスのログインのお知らせメールを停止したい場合は、通知の設定を変更してください。 ＜設定方法＞ こちらよりモニタリングサイトにログインしてください。 「モニタリングサイトの設定」を選んでください。 「自分へのメールの通知設定」を選んでください。 ログイン通知を「なし」... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイのUSBコネクタから携帯電話などを充電できますか？

携帯電話などを充電することはできません。 カラー表示ユニットのUSBコネクタはUSB給電に対応していません。 計測ユニットのUSBコネクタにはUSBメモリ以外の機器を接続しないでください。 詳細表示

カラー表示ユニットの「ライブレポート」と「実績」の違いは何ですか？

実績データの表示期間が異なります。詳細は以下のとおりです。 【ライブレポート】 直近(過去24時間分/2週間分)の各電力量の実績をグラフで確認できます。 情報は1分ごとに自動で更新されます。 お好みでホーム画面の代理として使うことができます。 【実績】 過去の各電力量の実績を年/月... 詳細表示