スマートメータのBルートIDまたはパスワードの設定誤りにより、Wi-SUN通信機能が正常に起動していない可能性があります。
BルートIDとパスワードを確認して正しく設定し、計測ユニットを再起動してください。
計測ユニットの再起動方法はこちらのご質問をご覧ください。

再起動後も改善しない場合は、お買い上げの販売店へ連絡してください。