エネルギー
ソフトウェアバージョンの確認方法は、以下よりお使いの製品を選びご覧ください。 ゲートウェイ エナジーインテリジェント ゲートウェイ 【ゲートウェイ】 遠隔モニタリングサービスまたはゲートウェイ本体でソフトウェアバージョンの確認ができます。 ... 詳細表示
太陽光発電システムや蓄電池が浸水したら、どうすればいいですか?
【太陽光発電システム、マルチV2Xシステム】 <パワーコンディショナ 外観> 太陽光発電システム、マルチV2Xシステムをお使いのお客様は、水没・浸水した太陽光パネルやパワーコンディショナには近づかず、触れないでください。 感電のおそれがあります。 必ずご購入先にご連絡ください。 浸水時... 詳細表示
変更方法は以下のとおりです。 遠隔モニタリングサービスにログイン後、「管理・登録サイト」へ移動してください。 <パソコンの場合> 画面上部メニューバーにある「管理・登録サイト」をクリックしてください。 <スマートフォンの場合> 画面右上のメニューアイコンをタップしてください。「管理・登録サイ... 詳細表示
オムロンのV2Xシステム、蓄電システムにUPS機能はありません。 たとえば、蓄電システムでは停電発生時に自動で連系運転から自立運転へ切り替わる際に約5秒かかります。 詳細表示
みんなでつくるエコ活サークルのポイントがほとんど加算されていません。どうすれば貯まりやすくなりますか?
【ポイントがほとんど加算されていない場合】 以下が想定されますのでご確認ください。 ①蓄電システムを導入して間もない(1~2ヶ月以内) ⇒ポイント反映に時間がかかるため、もうしばらくお待ちください。 3ヶ月以上経過してもポイントが反映されない場合は③の対応をお願いいたします。 ②蓄電システムと併... 詳細表示
みんなでつくるエコ活サークルのポイントの仕組みを教えてください。
みんなでつくるエコ活サークルでは、太陽光で発電した電力の使用量に応じて スマイルeポイント(サービス提供元:株式会社NTTスマイルエナジー)が貯まります。 貯まったスマイルeポイントは、毎年6月と12月にギフト券などに交換できるポイント(*)に交換されます。 (*)ポイントの交換先例:paypayマネーライ... 詳細表示
出力制御に対応するためにモニタリング機器をアップデートしたい。
▼お使いの製品を選んでください。 詳細表示
▼ご状況を以下から選んでください。 詳細表示
みんなでつくるエコ活サークルとは何ですか?どうすれば申し込めますか?
▼以下より知りたいことを選んでください。 詳細表示
下図のように計測データが「-」表示になる、または画面にアイコンなどが何も表示されない場合は、以下をご確認ください。 ・初めて遠隔モニタリングサービスをお使いになる場合 ゲートウェイの初回通信から遠隔モニタリングサービスにデータが反映されるまで最大約1時間かかります。 しばらくお待ちになってから再びア... 詳細表示
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