ゲートウェイに「キーコードエラー」と表示されました。

ゲートウェイに「ウンテンキリカエ　キーコードエラー」と表示される場合は、ゲートウェイにキーコードが登録されていません。 キーコードを入力しないとシステムを動作させることができません。 キーコードの発行・登録方法はこちらのご質問をご覧ください。 ・キーコードの入力は初回のみ必要です。以降は入力しなくて... 詳細表示

トリプル制御対応システムの充放電が優先度設定どおりになりません。

トリプル制御対応システム(マルチV2Xシステム＋マルチ蓄電プラットフォーム)が充放電の優先度設定どおりに運転しない場合は、併設運転設定が無効になっている可能性があります。 ・優先度設定の確認方法は、こちらのご質問より「トリプル制御」の項目をご覧ください。 ▼以下から選んでください。併設運転設定の確認方法を... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスから届く「発電電力量のお知らせ」の数値がおかしい。

「発電電力量のお知らせ」のメール(前日実績通知)の数値が出ない、または遠隔モニタリングサービスの実績データと異なる場合は、ゲートウェイと遠隔モニタサーバ間の通信を確認してください。 ・「発電電力量のお知らせ」の数値が「ー」表示になっている場合 ゲートウェイと遠隔モニタサーバ間が通信できていません。 こち... 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルは解約できますか？

解約はお客様の操作によりいつでも可能です。解約方法は以下のとおりです。 遠隔モニタリングサービス　管理・登録サイトにログインしてください。 メインメニューの「ゲートウェイの管理」内の「みんなでつくるエコ活サークル」をクリックしてください。 管理メニュー内の「申込状態の照会・申込・解約」をクリックしてくだ... 詳細表示

蓄電池が設定していない時間帯に充放電します。

▼いずれかを選んでください。 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルに申し込み済みか確認できますか？

以下の手順で確認することができます。 遠隔モニタリングサービス　管理・登録サイトにログインしてください。 メインメニューの「ゲートウェイの管理」内の「みんなでつくるエコ活サークル」をクリックしてください。 管理メニュー内の「申込状態の照会・申込・解約」をクリックしてください。 「みんなでつくるエコ... 詳細表示

勝手に100％まで満充電しました。

▼以下の可能性が考えられます。いずれも異常ではなく正常な動作です。 詳細表示

エラーは音で知らせてくれますか？

蓄電システムは、特定の状況でのみモニタリング機器よりブザー音(警告音)が鳴ります。 その他の製品にエラーを音で知らせる機能はありません。 【トリプル蓄電システム KPTP-Aシリーズ】 お知らせ発生時(停電・エラーコード発生・蓄電池残量低下など)にトリプル蓄電システム用リモコンよりブザーが鳴ります。... 詳細表示

蓄電池ユニットは防水仕様ですか？

以下のとおりです。 ＜屋内仕様の蓄電池ユニット＞ 防水仕様ではありません。 故意に水をかけたりぬらしたりしないでください。感電・発煙・発火・火災などのおそれがあります。 シリーズ 写真 形式 フレキシブル蓄電システム KPAC-Bシリーズ KP-BU42-A ハイブリッド蓄電シス... 詳細表示

停電時(自立運転)の最大出力値を教えてください。

当社製品の自立出力値は以下のとおりです。 太陽光発電システム(ソーラーパワーコンディショナ) V2Xシステム、蓄電システム 【共通のご注意】 停電用コンセント、特定負荷用分電盤、特定負荷用コンセント(自立運転出力)には、 突然停止しても安全性に問題がない電気製品を接続してください。次の機器は... 詳細表示