遠隔モニタリングサービスに登録できません。

▼ご状況を以下から選んでください。 詳細表示

アプリや遠隔モニタリングサービスのマニュアルはありますか？

以下のとおりです。 【アプリ エネルギーシステムコントローラ】 アプリにログイン後、ホーム画面右下の「その他」をタップし、「マニュアル」をタップしてください マニュアルの画面左上、メニュー(「三」の部分)をタップするとマニュアルの目次が表示されます。 見たい項目をタップしてご覧ください。 マ... 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルに申し込むだけでポイントが受け取れるようになりますか？

みんなでつくるエコ活サークルへのお申し込みいただければ、ポイントが受け取れるようになります。 他に必要な登録はありません。 ※2026年6月以降、スマイルeポイントへの別途会員登録は不要です。 詳細表示

ゲートウェイ／リモートコントローラを再起動したい。

ゲートウェイまたはリモートコントローラに異常が発生した場合は、再起動してください。 再起動しても、設定や履歴などのデータには影響はありません。 底面のリセットスイッチを、ボールペンなどの先の細いもので5秒以上押してください。 ・ゲートウェイ ・リモートコントローラ KP-RC1B-R(フレキシ... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスから届く「発電電力量のお知らせ」の数値がおかしい。

「発電電力量のお知らせ」のメール(前日実績通知)の数値が出ない、または遠隔モニタリングサービスの実績データと異なる場合は、ゲートウェイと遠隔モニタサーバ間の通信を確認してください。 ・「発電電力量のお知らせ」の数値が「ー」表示になっている場合 ゲートウェイと遠隔モニタサーバ間が通信できていません。 こち... 詳細表示

みんなでつくるエコ活サークルに申し込んだ後、定期的にやらなくてはいけないことはありますか？

申し込みが完了した後は特にありません。 例えば、定期的な実績データの報告などは必要ありません(実績データは自動的に記録されています) 詳細表示

ソフトウェアバージョンの確認方法を教えてください。

ソフトウェアバージョンの確認方法は、以下よりお使いの製品を選んでご覧ください。 ゲートウェイ 全シリーズ エナジーインテリジェントゲートウェイ KP-GWPV-Bシリーズ エナジーインテリジェントゲートウェイ KP-MU1Pシリーズ、KP-MU1Fシリーズ 【ゲートウェイ】 ... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスに登録すれば、みんなでつくるエコ活サークルへも申し込んだことになりますか？

遠隔モニタリングサービスへの登録だけでは、みんなでつくるエコ活サークルへの申し込みを行ったことにはなりません。 別途お申し込みをお願いします。 みんなでつくるエコ活サークルの申し込み登録方法、対象製品はこちらをご覧ください。 ・登録方法の印刷物をご希望の場合は、上記PDFをプリントアウトしてください。印... 詳細表示

最大充電電力、最大放電電力を教えてください。

▼以下より選んでください。 詳細表示

遠隔モニタリングサービスのユーザIDを変更したい。

変更方法は以下のとおりです。 遠隔モニタリングサービスにログイン後、「管理・登録サイト」へ移動してください。 ＜パソコンの場合＞ 画面上部メニューバーにある「管理・登録サイト」をクリックしてください。 ＜スマートフォンの場合＞ 画面右上のメニューアイコンをタップしてください。「管理・登録サイト」が表... 詳細表示