ネットワーク接続方法を教えてください。

▼以下よりお使いの製品を選んでください。 ・ネットワーク接続することで使えるようになる機能は、こちらのご質問をご覧ください。 ・ネットワーク接続方法の詳細は、こちらより各取扱説明書をダウンロードしてご覧ください。 詳細表示

遠隔モニタリングサービスに「計測データ未受信」と表示されます。

「計測データ未受信」は、モニタリング機器のネットワーク接続が切れており、遠隔モニタサーバと通信ができていない状態です。 こちらのご質問を参考に、モニタリング機器をネットワークに接続してサーバとの通信確認を行ってください。 なお、遠隔モニタリングサービスは30分ごとに更新しており、通信確認ができても「計... 詳細表示

取扱説明書、施工・保守マニュアル、CADデータがほしい。

・取扱説明書 こちらにご用意していますので、ダウンロードしてお使いください。 掲載していない形式についてはご購入先にお問い合わせください。 ・施工マニュアル、保守マニュアル、CADデータ 専用の「ダウンロードサイト」よりご提供しています。 ダウンロードサイトのご利用にはユーザ登録(無料)が必要です。... 詳細表示

停電時の使い方(自立運転への切り替え方法)を教えてください。

停電時の使い方は、こちらの動画リストよりお使いの製品の停電時の操作動画をご覧ください。 ▼または以下の選択肢より選んでご覧ください。 詳細表示

パワーコンディショナの表示部に「OFF」が表示されています。/運転ランプが消灯しています。/運転ランプが点灯と消灯を繰り返します。

・パワーコンディショナの運転スイッチまたは運転許可スイッチがオフになっているため、運転を停止しています。 ・モニタリング機器でパワーコンディショナの運転停止操作がされており、運転を停止しています。 ▼復帰方法は以下より製品を選んでください。 操作方法の詳細はこちらより取扱説明書をダウンロードしてご覧... 詳細表示

パソコンやスマートフォンから太陽光発電、蓄電池などの状態を見られますか？

遠隔モニタリングサービスをご利用いただくと、お客様の端末(パソコン、タブレット、スマートフォンなど)から WEB上で太陽光発電や蓄電池などの運転状態を見ることができます。 サービス詳細と対象製品はこちらのご質問、サービス登録方法はこちらのご質問をご覧ください。 また、一部製品についてはアプリもご用意... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスに計測データが表示されません。

下図のように計測データが「－」表示になる、または画面にアイコンなどが何も表示されない場合は、以下をご確認ください。 ・初めて遠隔モニタリングサービスをお使いになる場合 ゲートウェイの初回通信から遠隔モニタリングサービスにデータが反映されるまで最大約1時間かかります。 しばらくお待ちになってから再びア... 詳細表示

モニタリング機器を最新バージョンにアップデートしたい。

▼お使いの製品を選んでください。 詳細表示

ネットワークに接続すると何ができますか？

モニタリング機器をネットワークに接続してオンライン状態にすると、以下の機能がお使いいただけます。 ネットワーク接続方法はこちらのご質問をご覧ください。 ※ネットワークに接続しないオフライン状態でも、システムの運転には問題ありません 品名 写真 形式 ネット ワーク 接続 出力 制御 HE... 詳細表示

太陽光発電システムや蓄電池が浸水したら、どうすればいいですか？

【太陽光発電システム、蓄電システム、マルチV2Xシステム】 ＜パワーコンディショナ 外観＞ 水没・浸水した太陽光パネルやパワーコンディショナには近づかず、触れないでください。 感電のおそれがあります。 必ずご購入先にご連絡ください。 浸水時の対応については、太陽光発電協会... 詳細表示