遠隔モニタリングサービスの利用登録がしたい。

遠隔モニタリングサービスは、以下の製品をご購入のお客様へ無料でサービスをご提供しています。 [完全自家消費システム] 自家消費用ゲートウェイボックス KP-GWSC-A、KP-GWSC-A-1 [マルチV2Xシステム KPEP-Aシリーズ] マルチV2Xシステム用ゲートウェイ KP-GWEP-A ... 詳細表示

製造番号はどこに書いてありますか？

外装箱または製品に同梱している検査成績書に記載しています。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 ▼本体の記載箇所は、以下の選択肢より製品を選んでください。 詳細表示

パワーコンディショナの表示部に「OFF」が表示されています。/運転ランプが消灯しています。/運転ランプが点灯と消灯を繰り返します。

・パワーコンディショナの運転スイッチまたは運転許可スイッチがオフになっているため、運転を停止しています。 ・モニタリング機器でパワーコンディショナの運転停止操作がされており、運転を停止しています。 ▼復帰方法は以下より製品を選んでください。 操作方法の詳細は、こちらより取扱説明書をダウンロードし... 詳細表示

ゲートウェイの構成と機能を教えてください。

ゲートウェイはシステムのモニタリングを行います。 構成と各機器の機能は以下のとおりです。 ＜構成＞ 品名 形式 構成 表示画面サンプル 自家消費用 ゲートウェイ ボックス KP-GWSC-A 太陽光発電システム用ゲートウェイ KP-GWPV-A... 詳細表示

直流入力範囲(太陽光パネルの入力範囲)を教えてください。

▼以下の選択肢より選んでください。 ・表内で青色の値が直流入力範囲にあたります。 ・直流入力範囲から太陽光パネルの接続可能容量を計算する方法はこちらのご質問をご覧ください。 詳細表示

遠隔モニタリングサービスで何ができますか？

遠隔モニタリングサービスは、以下の製品をご購入のお客様へ無料でサービスをご提供しています。 [完全自家消費システム] 自家消費用ゲートウェイボックス KP-GWSC-A、KP-GWSC-A-1 [マルチV2Xシステム KPEP-Aシリーズ] マルチV2Xシステム用ゲートウェイ KP-GWEP-A ... 詳細表示

エナジーインテリジェントゲートウェイに接続できるパワーコンディショナを教えてください。

以下のとおりです(2023年11月現在)※エナジーインテリジェントゲートウェイのソフトウェアバージョンにより、接続できるパワーコンディショナの形式に制限がある場合があります。詳細はこちらの表(PDF)をご参照ください。 太陽光発電システム：PV用エナジーインテリジェントゲートウェイ ハイブリッド蓄電システ... 詳細表示

単相パワーコンディショナの夜間消費電力を教えてください。

以下のとおりです。 【出力制御対応パワーコンディショナ】 シリーズ 形式 夜間消費電力 有効電力 皮相電力 単相 屋内仕様 KPKシリーズ KPK-A KPK-A30 / KPK-A40 / KPK-A55 0.5W 10.0VA KP... 詳細表示

保証はどうなっていますか？

当社のソーラーパワーコンディショナと蓄電システムは10年間または15年間の長期保証付きです。 V2Xシステムは10年間の長期保証付きです。 万一故障や不具合があった場合でも全国140拠点のサポートネットワークでお客様の元へ迅速に駆け付けます。 (2024年3月現在) 保証期間や条件の詳細は、こちら... 詳細表示

販売終了製品(旧製品)を交換したいので代替品を教えてほしい。

以下を参考に交換のご検討をお願いいたします(2022年6月現在) 詳細はご購入先にご相談ください。 パワーコンディショナ モニタリング機器 交換に関するご注意 ＜パワーコンディショナ＞ 屋内設置 屋外設置 ・販売終了製品の仕様はこちら、代替推奨品の仕様はこちらをご覧く... 詳細表示