• No : 13210
  • 公開日時 : 2024/03/04 11:40
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遠隔モニタリングサービスから届く「発電電力量のお知らせ」の数値がおかしい。

回答

「発電電力量のお知らせ」のメール(前日実績通知)の数値が出ない、または遠隔モニタリングサービスの実績データと異なる場合は、ゲートウェイと遠隔モニタサーバ間の通信を確認してください。

・「発電電力量のお知らせ」の数値が「ー」表示になっている場合
ゲートウェイと遠隔モニタサーバ間が通信できていません。
こちらのご質問を参考に、ゲートウェイをネットワークに接続してサーバとの通信確認を行ってください。

・「発電電力量のお知らせ」の数値が実績データ(グラフまたはCSV出力したファイル)より少ない場合
ゲートウェイと遠隔モニタサーバ間の通信が切れたり繋がったり不安定な状態になっています。
こちらのご質問を参考に、サーバとの通信確認を行ってください。