製造番号はどこに書いてありますか？

外装箱または製品に同梱している検査成績書に記載しています。 ※検査成績書は一部の形式では発行していません。 ▼本体の記載箇所は、以下の選択肢より製品を選んでください。 詳細表示

停電時の使い方(自立運転への切り替え方法)を教えてください。

停電時の使い方は、こちらの動画リストよりお使いの製品の停電時の操作動画をご覧ください。 ▼または以下の選択肢より選んでご覧ください。 詳細表示

系統連系申請資料、JET認証証明書がほしい。

いずれもこちらよりダウンロードしてお使いください。 ※一部の販売終了製品のJET認証証明書の写しは、こちらのダウンロードサイトにご用意しています。 　ダウンロードサイトのご利用にはユーザ登録(無料)が必要です。ユーザ登録方法はこちらのご質問をご覧ください。 ＜ご注意＞ ・系統連系申請資料(記入例) ... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスの利用登録がしたい。

以下より選んでください。 はじめてご登録の場合(施主様、販売店様) すでにアカウントをお持ちで2台目のご登録の場合(施主様) ・遠隔モニタリングサービスの対象製品はこちらのご質問をご覧ください。 ・登録方法の詳細は、こちらより「遠隔モニタリングサービス アカウント登録説明書」をダウンロードしてご覧くだ... 詳細表示

蓄電池ユニットが満充電の場合、電気製品をどのくらい使うことができますか？

蓄電池ユニットが満充電の場合、使用できる時間の目安は以下のとおりです。 マルチ蓄電プラットフォーム、住・産共用自家消費対応蓄電システム ハイブリッド蓄電システム フレキシブル蓄電システム ※電気製品の各消費電力は一例です。出力可能時間は蓄電池ユニットが初期状態での参考値であり、動作時間を保証する... 詳細表示

周波数フィードバックゲイン値の設定方法を教えてください。

周波数フィードバックゲイン値は、フリッカ対策などにより電力会社様より指示または要請があった場合のみ変更してください。 ※STEP2.5、STEP3.0の一般的な対応方法のみ記載しています。 　電力会社様より特殊な設定の指示・要請があった場合はご購入先にご相談ください。 ▼以下の選択肢よりお使いの製品を選... 詳細表示

特定負荷用分電盤、全負荷用分電盤があると何ができますか？

特定負荷用分電盤または全負荷用分電盤を使うと、停電しても自動で電気製品が使えるようになります。 ※無停電電源装置(UPS)ではありません。切替動作時に瞬断が発生します。 ・特定負荷用分電盤 停電時は特定負荷用分電盤にあらかじめ接続しておいた電気製品(特定負荷)のみ使えます。 接続できる電気製品... 詳細表示

パソコンやスマートフォンから太陽光発電、蓄電池などの状態を見られますか？

遠隔モニタリングサービスをご利用いただくと、お客様の端末(パソコン、タブレット、スマートフォンなど)から WEB上で太陽光発電や蓄電池などの運転状態を見ることができます。 サービス詳細と対象製品はこちらのご質問、サービス登録方法はこちらのご質問をご覧ください。 また、一部製品についてはアプリもご用意... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスにログインできません。

遠隔モニタリングサービスにログインできない場合は以下の原因が考えられます。 「ユーザIDまたはパスワードが間違っています。」と表示される場合 「アカウントがロックされています。」と表示される場合 【「ユーザIDまたはパスワードが間違っています。」と表示される場合】 入力したユーザID、... 詳細表示

事業計画認定申請に必要な構造図と配線図がほしい。

以下の場合では、事業計画認定申請の際に売電量の押し上げ効果がないことを示す構造図と配線図が必要です。 ・売電が発生しない完全自家消費システムは除きます。 ハイブリッドV2Xシステム 太陽光発電とV2H機能が備わったV2Xシステムを設置 単機能V2Xシステム+ 太陽光発電システムまたは ハイブリ... 詳細表示