• No : 7714
  • 公開日時 : 2020/03/02 15:11
  • 更新日時 : 2025/04/21 17:59
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遠隔モニタリングサービスの利用登録がしたい。

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回答

遠隔モニタリングサービスの登録方法は下記の登録方法をご覧ください。
詳細は以下のアカウント登録説明書のPDFをご参照ください。
・遠隔モニタリングサービスの対象製品はこちらのご質問をご覧ください。

＜お客様用：遠隔モニタリングサービス アカウント登録説明書＞
・KP-GWSC-A用(PDF)
・KPEP-A用(PDF)
・KPBP-A用(PDF)
・KPBP-B用(PDF)
・KPAC-B用(PDF)
＜販売店様用：遠隔モニタリングサービス アカウント登録説明書＞
・KP-GWSC-A/KPAC-B用(PDF)
・KPEP-A用(PDF)
・KPBP-A、KPBP-B用(PDF)
 

【遠隔モニタリングサービスの登録方法】
  1. 遠隔モニタリングサービス　管理・登録サイトにアクセスして、アカウント登録を行ってください。


    ・施主様(お客様)のアカウント登録にはゲートウェイIDとゲートウェイパスワードが必須です。
    　ゲートウェイIDとゲートウェイパスワードは、ゲートウェイに同梱の
    　「お客様用 遠隔モニタリングサービスご登録にあたって」もしくは
    　「販売店様用 ゲートウェイID/パスワードについて」に記載しています。
      
    　※どちらの用紙にも同じIDとパスワード(施主様のアカウント登録用)を記載しています。
    　　販売店様のアカウント登録にはゲートウェイID、ゲートウェイパスワードは必要ありません。
    　
    　上記の登録用紙がない場合は、ゲートウェイ本体の底面に記載していますのでご確認ください。

     
    【ご注意】
    ・当社より「kp-net@kp-net.com」のドメインで仮登録メールをお送りします。
    受信拒否設定やドメイン指定受信をされている場合は
    「kp-net@kp-net.com」を受信できるように設定してください。

    ・メールアドレス、電話番号の登録間違いが大変多くなっております。
    登録ボタンをクリックする前に入力内容を再度ご確認ください。

    ・入力した電話番号がスマートフォン上で全桁見えないときは、画面を横表示にしてください。

     
  2. アカウント登録後、登録したメールアドレスへ仮登録メールが届きます。
    仮登録メールに記載のURLをクリックして、任意のパスワードを登録してください。本登録が完了します。

     
  3. 遠隔モニタリングサービス　モニタリングサイトにアクセスして、ログインしてください。
    ユーザIDは手順1で登録したID(*)、パスワードは手順2で本登録したパスワードです。
    　
    (*)手順1で登録したユーザID
    施主様(お客様)の場合：ご登録のメールアドレス
    販売店様の場合：ご登録のID(3～16文字の任意の半角英数字)
     
  4. ログインすると機器の状態が表示されます。
    遠隔モニタリングサービスの使い方は、メニューボタンより「商品マニュアル」をご覧ください。

    機器の状態が表示されない場合は、こちらのご質問でゲートウェイのネットワーク接続とサーバとの通信を確認してください。