カラー表示ユニットのタッチパネルがうまく反応しません。

タッチパネルを1秒間以上押し続けませんでしたか？ 1秒間以上のタッチには反応しない仕様ですので異常ではありません。 タッチパネルには指で軽く触れてタッチしてください。 詳細表示

修理・交換を依頼したい。

修理・交換のご依頼は製品のご購入先にお願いいたします。 当社は施主様へ向けて直接の保証を実施していないため、修理・交換は販売店様を通じて対応させていただいております。 直接お承りできる窓口は設けておりませんので、ご了承ください。 詳細表示

事業計画認定申請に必要な構造図と配線図がほしい。

V2Xシステム・蓄電システムは、以下のように太陽光発電機能がある場合、売電量の押し上げ効果なし(*)を示す構造図と配線図が事業計画認定申請に必要です。 ・売電が発生しない完全自家消費システムは除きます。 トリプル蓄電システム またはハイブリッドV2Xシステム 太陽光発電とV2Hと蓄電機能を備えたト... 詳細表示

特定負荷用分電盤、全負荷用分電盤があると何ができますか？

特定負荷用分電盤または全負荷用分電盤を使うと、停電しても自動で電気製品が使えるようになります。 ※無停電電源装置(UPS)ではありません。切替動作時に瞬断が発生します。 ・特定負荷用分電盤 停電時は特定負荷用分電盤にあらかじめ接続しておいた電気製品(特定負荷)のみ使えます。 接続できる電気製品... 詳細表示

施工動画はありますか？

【安全上のご注意】 設置及び配線作業を行う場合は、電気工事士の資格が必要です。 経験を有しておらず専門の知識がない方は、作業を行わないでください。 一部製品については施工動画をご用意しています。 下図のQRコードまたはこちらの再生リストより動画をご覧ください。 ▼または以下より選... 詳細表示

蓄電池ユニットが満充電の場合、電気製品をどのくらい使うことができますか？

蓄電池ユニットが満充電の場合、使用できる時間の目安は以下のとおりです。 マルチ蓄電プラットフォーム、住・産共用自家消費対応蓄電システム ハイブリッド蓄電システム フレキシブル蓄電システム ※電気製品の各消費電力は一例です。出力可能時間は蓄電池ユニットが初期状態での参考値であり、動作時間を保証する... 詳細表示

アプリや遠隔モニタリングサービスのマニュアルはありますか？

以下のとおりです。 【アプリ エネルギーシステムコントローラ】 アプリにログイン後、ホーム画面右下の「その他」をタップし、「マニュアル」をタップしてください マニュアルの画面左上、メニュー(「三」の部分)をタップするとマニュアルの目次が表示されます。 見たい項目をタップしてご覧ください。 マ... 詳細表示

遠隔モニタリングサービスのユーザIDを変更したい。

変更方法は以下のとおりです。 遠隔モニタリングサービスにログイン後、「管理・登録サイト」へ移動してください。 ＜パソコンの場合＞ 画面上部メニューバーにある「管理・登録サイト」をクリックしてください。 ＜スマートフォンの場合＞ 画面右上のメニューアイコンをタップしてください。「管理・登録サイト」が表... 詳細表示

カラー表示器KP-CM2/KP-CM2Fの構成と機能を教えてください。

構成は以下のとおりです。製品の詳細はこちらの製品情報をご覧ください。 【余剰買取タイプ KP-CM2-SET】 余剰買取方式対応。 計測ユニット(KP-CM2-M)とカラー表示ユニット(KP-CM2-D)で構成されます。 パワーコンディショナは最大5台まで、また合計発電電力は20kWまで接続可能で... 詳細表示

製品仕様書がほしい。

一部製品の製品仕様書はこちらのダウンロードサイトに掲載していますので、ダウンロードしてご利用ください。 ※ダウンロードサイトのご利用にはユーザ登録(無料)が必要です。ユーザ登録方法はこちらのご質問をご覧ください。 ダウンロードサイトに掲載していない製品の製品仕様書については、ご購入先にお問い合わせください。 詳細表示